W Hurtowni Porcelany dbamy o sprawną i terminową obsługę zamówień naszych partnerów biznesowych. Zasady realizacji określone są w regulaminie platformy B2B i przedstawiają się następująco:

Standardowy czas realizacji

• Od 2 do 7 dni roboczych – tyle wynosi maksymalny czas przygotowania zamówienia do wysyłki lub odbioru osobistego.

• Jeżeli zamówienie obejmuje kilka produktów, obowiązuje najdłuższy z czasów realizacji wskazanych przy poszczególnych produktach.

• Termin realizacji liczony jest od chwili zaksięgowania płatności na naszym rachunku bankowym (zgodnie z Fakturą Pro Forma).

Warunki realizacji

• Realizacja zamówienia jest możliwa pod warunkiem dostępności towaru w magazynie.

• W przypadku braku części produktów Kupujący decyduje o sposobie realizacji:

  • częściowa wysyłka,

  • oczekiwanie na uzupełnienie stanu magazynowego.

• Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT w momencie skompletowania całości towaru.

Zmiany i wycofanie zamówienia

• Kupujący może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub je wycofać do momentu rozpoczęcia realizacji.

• Informacje o statusie zamówienia, wprowadzanie zmian oraz wycofanie należy zgłaszać mailowo na adres: biuro@hurtownia-porcelany.pl lub telefonicznie pod numer: 732-90-00-90.

Dostawa

• Po zrealizowaniu zamówienia Sprzedawca wysyła potwierdzenie i rozpoczyna wysyłkę bądź informuje o możliwości odbioru osobistego.

• Czas dostawy zależy od wybranej metody transportu i liczony jest od dnia zrealizowania zamówienia.