Regulamin platformy business to business hurtownia-porcelany.pl
Poniżej znajdziesz regulamin platformy b2b hurtownia-porcelany.pl, w którym zawarte zostały informacje m.in. o sposobie złożenia zamówienia i zawarcia umowy sprzedaży, formach dostawy i płatności dostępnych na platformie b2b, czy postępowaniu reklamacyjnym.
Platforma business to business należy do Frise Jerzy Taczalski, NIP 1130118901,
ul. Piłsudskiego 93a, 05-091 Ząbki.
W każdej chwili możesz skontaktować się z nami, wysyłając wiadomość na adres e-mail biuro@hurtownia-porcelany.pl lub dzwoniąc pod numer 732-90-00-90.
- Definicje
Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:
- Kupujący – przedsiębiorca (…) zawierający umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą i mającą dla niego charakter zawodowy, wynikający w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG/KRS (PKD), a także instytucje państwowe, jednostki samorządu terytorialnego, urzędy, szkoły oraz inne jednostki organizacyjne dokonujące zakupów za pośrednictwem Platformy B2B.
- Regulamin – niniejszy regulamin, dostępny pod adresem https://b2b.hurtownia-porcelany.pl/regulamin-sklepu/
- Platforma b2b – platforma business to business działająca pod adresem https://b2b.hurtownia-porcelany.pl/ ,
- Sprzedawca – Frise Jerzy Taczalski, ul. Piłsudskiego 93a, 05-091 Ząbki, NIP 1130118901.
- Postanowienia wstępne
- Za pośrednictwem Platformy b2b Sprzedawca prowadzi sprzedaż hurtową, świadcząc jednocześnie na rzecz Kupujących usługi drogą elektroniczną. Za pośrednictwem Platformy b2b Kupujący może dokonać zakupu produktów uwidocznionych na stronach Platformy b2b.
- Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Platformy b2b, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupujących.
- Do korzystania z Platformy b2b, w tym w szczególności do dokonania zakupu na platformie, nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Kupującego. Wystarczające są: dostęp do Internetu, standardowy system operacyjny, standardowa przeglądarka internetowa, posiadanie aktywnego adresu e-mail.
- Kupujący nie może dokonać zakupu na platformie anonimowo ani pod pseudonimem.
- Zakazane jest podczas korzystania z Platformy b2b dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści za pośrednictwem formularzy dostępnych na platformie b2b.
- Wszystkie ceny produktów podane na stronach Platformy b2b są cenami brutto.
- Usługi świadczone drogą elektroniczną
- Za pośrednictwem Platformy b2b Sprzedawca świadczy na rzecz Kupującego usługi drogą elektroniczną.
- Podstawową usługą świadczoną drogą elektroniczną na rzecz Kupującego przez Sprzedawcę jest umożliwienie Kupującemu złożenia zamówienia na platformie b2b. Do złożenia zamówienia konieczne jest założenie konta na platformie b2b.
- Jeżeli Kupujący zdecyduje się założyć konto na platformie b2b, Sprzedawca świadczy na rzecz Kupującego również usługę polegającą na założeniu i utrzymywaniu konta. W koncie przechowywane są dane Kupującego oraz historia złożonych przez niego zamówień. Kupujący loguje się do Konta z wykorzystaniem adresu e-mail oraz zdefiniowanego przez siebie hasła.
- Założenie konta odbywa się poprzez wypełnienie i przesłanie (za pomocą mechanizmu Platformy b2b) formularza rejestracyjnego. Z chwilą jego przesłania zawierana jest umowa o prowadzenie konta na czas nieokreślony; Kupujący może ją wypowiedzieć ze skutkiem natychmiastowym w każdej chwili, usuwając konto.
- Usługi świadczone są drogą elektroniczną nieodpłatnie.
- W celu zapewnienia bezpieczeństwa Sprzedawca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne.
- Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia poprawnego funkcjonowania Platformy b2b. Nieprawidłowości lub przerwy w działaniu należy zgłaszać Sprzedawcy.
- Reklamacje związane z funkcjonowaniem Platformy b2b można zgłaszać na e-mail biuro@hurtownia-porcelany.pl Reklamacja powinna zawierać NIP, nazwę firmy, adres do korespondencji, osobę kontaktową oraz opis i datę nieprawidłowości. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni i informuje o wyniku na adres e-mail składającego reklamację.
- Składanie zamówienia
- Kupujący może złożyć zamówienie jako zarejestrowany klient.
- Zarejestrowanym klientem jest Kupujący posiadający konto na platformie b2b oraz pozytywnie zweryfikowany przez Sprzedawcę (rejestracja z zakładki „Moje konto”).
- Zakładając konto, konieczne jest podanie:
- imienia i nazwiska lub nazwy,
- adresu siedziby,
- NIP,
- adresu e-mail,
- numeru telefonu,
- profilu prowadzonej działalności,
oraz akceptacja Regulaminu.
- W celu złożenia zamówienia Kupujący powinien:
- zalogować się do konta,
- dodać produkty do koszyka („Dodaj do koszyka”),
- z widoku koszyka kliknąć „Przejdź do zamówienia”,
- podać adres wysyłki, osobę kontaktową i ewentualne uwagi,
- zapoznać się z Regulaminem i go zaakceptować,
- kliknąć „Składam zamówienie”.
- Po kliknięciu „Składam zamówienie” wyświetlone zostanie potwierdzenie. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży skierowaną do Sprzedawcy. Umowę uważa się za zawartą z chwilą akceptacji zamówienia przez Sprzedawcę.
- Realizacja zamówienia jest możliwa pod warunkiem dostępności towaru w magazynie. W razie niedostępności części towarów Kupujący decyduje o sposobie realizacji (częściowa wysyłka, dłuższy czas oczekiwania). Na dostępne towary sprzedawca wystawi Fakturę Pro Forma i dostarczy kupującemu drogą elektroniczną.
- Kupujący podaje prawdziwe dane i odpowiada za ich prawdziwość. Sprzedawca może wstrzymać realizację zamówienia przy uzasadnionych wątpliwościach co do danych; Kupujący zostanie poinformowany i może je wyjaśnić.
- Sprzedawca nie ma obowiązku weryfikowania danych, ale posiada takie uprawnienie zgodnie z ust. 7.
- Formy dostawy i metody płatności
- Minimum logistyczne zamówienia wynosi 4000 zł brutto. Przy niższych wartościach na terenie kraju doliczane są koszty transportu lub sposób/koszt dostawy ustalany jest indywidualnie.
- Forma płatności jest indywidualnie ustalana z Kupującym po akceptacji oferty przez Sprzedawcę.
- Realizacja zamówienia
- Po złożeniu zamówienia na adres e-mail Kupującego wysyłane jest potwierdzenie – Faktura Pro Forma.
- Zamówienie uznaje się za zrealizowane z chwilą przygotowania do wysyłki albo do odbioru osobistego.
- Czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych.
- Jeśli zamówienie obejmuje kilka produktów, obowiązuje najdłuższy z czasów realizacji.
- Termin liczony jest od chwili dokonania płatności.
- Warunkiem realizacji jest dostępność towaru; w razie braków Kupujący decyduje o sposobie realizacji.
- Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT w chwili skompletowania całości.
- Klient może wprowadzić zmiany lub wycofać zamówienie do momentu rozpoczęcia realizacji.
- Zmiany/ informacje o statusie: biuro@hutownia-porcelany.pl lub tel. 732-90-00-90
- Po realizacji Sprzedawca prześle potwierdzenie i rozpocznie wysyłkę lub poinformuje o odbiorze osobistym.
- Wysyłka odbywa się zgodnie z wyborem Kupującego (zgodnie z § 5 ust. 1).
- Czas dostawy zależy od metody wysyłki i liczony jest od dnia realizacji zamówienia (pkt 3).
- Odbiór zamówionych rzeczy
Zaleca się, aby przy odbiorze:
- niezwłocznie sprawdzić stan opakowania i pokwitować odbiór;
- otworzyć przesyłkę i sprawdzić stan rzeczy oraz ich zgodność z zamówieniem.
W razie powstania szkody, kurier działający w imieniu sklepu powinien sporządzić protokół szkody w terminie 7 dni od doręczenia. Zgłoszenie szkód mechanicznych kurierowi i spisanie protokołu ułatwi rozpatrzenie reklamacji. Z chwilą wydania rzeczy na Klienta przechodzą korzyści i ciężary oraz ryzyko (w tym przypadkowej utraty lub uszkodzenia).
- Rękojmia za wady fizyczne – tryb i warunki składania reklamacji
- Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt wolny od wad i odpowiada z tytułu rękojmi (wady fizyczne lub prawne).
- W przypadku wady Kupujący może żądać: wymiany, usunięcia wady, obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
- Stwierdzoną wadę należy zgłosić Sprzedawcy wraz z określeniem roszczenia.
- Reklamacji nie podlegają towary uszkodzone z winy Zamawiającego (uszkodzenia mechaniczne).
- Kontakt w sprawie reklamacji: poczta tradycyjna lub e-mail.
- Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni od doręczenia, używając kanału, którym ją złożono.
- Do skorzystania z rękojmi wymagany jest dowód zakupu.
- Jeżeli przy odbiorze stwierdzono uszkodzenia transportowe, należy postąpić jak w § 7, zwrócić towar na adres firmy Frise Jerzy Taczalski, ul. Piłsudskiego 93a, 05-091 Ząbki oraz przesłać informację na adres e-mail: biuro@hurtownia-porcelany.pl. Przed wysyłką reklamowanych rzeczy prosimy o kontakt w celu uzgodnienia szczegółów.
- Aby reklamacja była uznana, należy ją zgłosić w terminie 3 dni od daty dostawy.
- Uwaga: nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
- Towar uszkodzony zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli to niemożliwe (np. brak zapasu) – zostanie wystawiona faktura korygująca.
- Szczegóły rękojmi regulują przepisy Kodeksu cywilnego (art. 556–576).
- Dane osobowe i pliki cookies
Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w polityce prywatności: https://b2b.hurtownia-porcelany.pl/privacy-policy/
- Postanowienia końcowe
- Sprzedawca zastrzega prawo do wprowadzania i odwoływania ofert, promocji oraz zmiany cen na platformie b2b bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego (w szczególności warunków umów zawartych przed zmianą).
- Sprzedawca może wprowadzać zmiany w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
- Kupujący posiadający konto zostaną powiadomieni o zmianach Regulaminu e-mailem przypisanym do konta. W razie braku akceptacji nowego Regulaminu Kupujący może w każdym czasie wypowiedzieć umowę o prowadzenie konta (usunięcie konta lub oświadczenie o wypowiedzeniu).
- Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 25.09.2025 r.
- Archiwalne wersje Regulaminu dostępne są do pobrania w formacie PDF – linki poniżej treści Regulaminu.
- Wszelkie spory będą rozpatrywane przez sądy powszechne właściwe według przepisów o właściwości miejscowej ogólnej lub przemiennej.